【公眾溝通】讓聽眾聚精會神關鍵心法

2021年5月2日

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如果你發現你的聽眾總在你分享你設定的重點主題時,卻一副興趣缺缺的樣子,我想,你一定非常難過吧!

為什麼你的聽眾對其他的議題都會認真聽,但一到了你在意的主題時,就放空神遊?你可能會責怪自己沒有吸睛的演講技巧,或者是簡報檔做得不夠好...

Well,我個人認為,前面幾件事都還是其次,一個好的題目,才是演講最一開始的關鍵!

訂定題目!

題目是一場演講的招牌,在聽眾還沒真正進場聽到你的演講前,他們會去看你訂的演講題目,去確定他們要不要聽這場演講,所以你在訂題目的時候,要非常小心,題目會影響到你會吸引到的「受眾」。

題目會影響到你的「受眾」

確保你的題目,吸引你「真正」的受眾

舉個例子,有一名咖啡師,他的品牌是環境友善咖啡,她希望可以推廣他的咖啡品牌。

他可以講的內容,可能有咖啡、創業、永續環保。這三個材料,都分別代表一個圓,現在,我畫一張三個材料的關聯圓餅圖。

每個圓都有一部分會是跟其他圓重疊的,沒有跟任何一個圓重複的部分,代表這個受眾是針對一個議題有興趣的,如果是兩個圓有重疊的部分,就表示受眾可能對同時兩個議題感興趣。

所以我們來幫這位咖啡師初步定個題目:

  • 咖啡+創業的受眾:我如何開始我的咖啡店事業(A)
  • 創業+永續環保:我如何讓我的品牌能夠兼顧環境友善(B)
  • 咖啡+永續環保:你喝的咖啡,可能傷害了這塊土地!談談我理想中的永續咖啡(C)

如果三個議題都要符合,那可能就得訂成:

  • 我的環境友善咖啡品牌之路(D)

清楚定好題目,能夠吸引你想要的受眾,來聽你的演講。如果一個只想聽咖啡創業的人,卻接收到你有關永續環保的故事,當然他不會有反應的。而一個喜歡喝咖啡並且只在乎環境保護的人,就算你的創業過程再怎麼感人,他也只會覺得你只是在講廢話。

如果你想吸引到的是一個又想創業、又對咖啡有興趣,且又在意咖啡的生產過程是否達到環境友善,你就必須確定,你吸引來的人都是對這三個議題有興趣的人,而不是兩個。

這就都是所謂的「確認你的受眾」,好的題目可以幫助你過濾你的受眾,確保你講的東西,都是你的受眾感興趣的。

有一句話想跟你分享:

演講者只有能夠把訊息傳遞給聽者的時候,他的演說才會有價值。

如何訂一個好題目

確定你的受眾

先想好你可以講的題目,並且確定好你想要吸引的受眾有誰,上面提到的是針對你想講的題材,最基礎的設定方式,另外,你也需要考慮一下啊他們的背景是什麼,這裏提供給你幾個妳可以考慮到的受眾。

  • 性別:男生或女生
  • 年紀:是小朋友、大學畢業生還是一般上班族
  • 產業:金融、教育、製造、貿易......
  • 職稱:勞工、高階主管、企業主...
  • 興趣:咖啡、酒、手工藝、打電動...

這是為了當你在演講的時候,可以比較貼近他們的想法,也可以針對他們舉一些比較貼近她們生活的例子,這樣會讓他們聽起來比較有共鳴。

向你的設定受眾做問卷調查

這個平常最好就開始有在搜集相關的資料,畢竟,你想像的根你的受眾之間,還是有一段距離,在有人報名你的的講座之後,妳可以用google問卷,直接向他們請纓,問他們想聽什麼。

問這個問題並不會讓你顯得不專業,相反的,你的受眾會覺得你真的很在乎他們,所以才會問他們這個問題,相信已經願意報名的聽眾,一定很希望他們特地花這個時間來,是能夠獲得他們所需要的東西,滿載而歸的。

訂一個詳細的副標

你可能會覺得我上面舉例的標題,都很普通,不夠吸睛,想要訂一個吸睛的主標題,那也OK!不過,如果是這樣,那我就會建議要訂一個詳細說明的副標題。

承接上面的舉例,或許我會這樣定:開創綠色咖啡之路⏤我創業,我做咖啡,我更愛對土地友善的咖啡。

哈,我相信你可以發揮你的創意,訂一個更適合自己、更符合自己的標題的!

經驗分享

之前我在台北市健言社,社團的教育組長幫我安排可以上台18分鐘,跟大家分享我去參加「友社TM」的心得,我也實際演練了一次這個技巧,跟你分享。

確定我的受眾

我先去預設我的受眾到底可能有哪些特質:

  • 台北市健言社社友
  • 知道什麼是TM
  • 有些人會知道友社TM,並且知道這是一場接近比賽盛事的活動
  • 有些人不知道那是什麼,毫無概念
  • 有些人認識我,有些人不認識我
  • 有些人會想去參加友社TM但不敢去
  • 有些人有參加過友社TM

於是我訂了幾個題目:

  • 如何克服上台緊張
  • 我去參加友社TM學到的三件事
  • 第一次參加友社TM
  • 如何準備友社TM
  • 去友社TM應該的注意事項

問卷調查

接下來我評估了我的受眾可能想聽的題目,從其中挑出三個詢問我比較熟悉的社友,以及請社友幫我做問卷調查。最後雀屏中選的是第2項:從友社TM學到的三件事

最後我沒有訂副標題,因為其實我訂的題目算是很清楚了,就是我自己學到的東西,一個傳統老派的題目

舉例

我也去檢視我看到的講座廣告,去應證我的觀察是否可行。

  • BOS新手投資分享會

這個題目就定的淺顯易懂,就是一個BOS的新手投資分享,想當然耳這就是跟財富有關。

  • 價值投資分享會

他的副標是時間滾利方程式,輕鬆致富非難事。

所以能看出來他就是在講如何財務致富。

你可能會說我都拿財務金融的不准,那我從其他領域來看看。

例如

  • 女性的「英雄之旅」—從《夢遊仙境愛麗絲》開始的淺意識轉化旅程。

我覺得這幾個都很經典,就是先定一個主標題(女性的英雄之旅),然後再用詳細的副標題告訴你說,我要從哪裡切入(夢遊仙境愛麗絲),我要講些什麼(潛意識轉化旅程)。

或者這個

「SEO重點極速整理 免費線上直播課程」

這個很直接了當,就直說我要講SEO重點,還加上「極速」二字,讓你覺得我可以馬上獲得,超棒的!

要去找的話真的非常多例子,不過我會覺得訂一個題目還是最重要的:

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