【銀行職場】這段你看的懂幾個單字呢?5個銀行員才知道的行話

2023年7月12日

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「長官~我251交易打錯,又得EC了!主管我CALL你唷!好要放進去…啊靠傳票套印沒套好,印的亂七八糟啦!」

以上這段對話有沒有非常熟悉呢?近期看到有人在討論沖正(EC),想起我過去也是個笨手笨腳的新進,也常常在做EC交易,想想就覺得好恐怖唷!感謝年輕的我撐過來了。

下面我想要介紹5個銀行員很熟悉的單字,也讓不了解的你,有機會可以認識我們銀行員會使用的專業術語唷!

一、沖正(EC)

沖正(EC)意思是把做錯的交易取消掉,主要是因為做錯帳,或者是做了不該做的帳務,就有點像是校正回歸,把事情恢復到還沒做之前的狀態。不過因為銀行規定都要留軌跡,所以通常就會在存摺上留下一筆「沖正」字句的摘要。

通常銀行員很不希望這種事情發生,除了會對客戶造成困擾外,有些惡劣的客戶看到有很大一筆款項進來,就直接把它領走,這種狀況其實是沒有辦法沖正的,因為事實上就是帳與實際狀況會不合,所以系統會直接擋掉。這就是銀行員最怕會發生的狀況,所以最好是都不要發生錯誤,避免又要做沖正交易。

二、call 長官

行員大多數交易登打完畢後,還會需要多一個步驟,就是把這個交易畫面傳送到主管的畫面,由主管確認跟核准,當行員做了一筆交易,而這個交易需要主管核准時,會需要提醒主管自己有需要他核准的交易,這個時候我們就很常說:「長官我CALL你唷!」長官便知道有交易需要他核准囉。

通常行員要請主管核准的交易很多,所以有時候還會遇上塞車的情形,就是因為一堆人都需要他核准,又在短時間內做交易,有時候會傳送失敗,這個時候也只能耐心慢慢等待了,因為主管只有一個呢!

三、打251交易(舉例)

銀行系統設定,當要登打某一個特定交易的時候,就要先打特定交易的「交易代號」,才會跑出該特定交易的畫面,當你聽到銀行員開始念一堆數字,不要覺得奇怪,因為交易代號通常是一組數字或數字加英文,銀行員講某串號碼的時候,通常是說要執行特定交易唷!

四、傳票

例如取款、存款、做定存時,通常都會請客戶先寫好特定格式的紙,包含帳號、戶名跟金額,這樣行員才知道他要做什麼交易,登打交易後,會需要把登打的內容印下來,而此時,就需要把特定格式的紙放進打印機並印出來,這個特定格式的紙,我們稱之為「傳票」。傳票因為是客戶交易的憑證,所以是絕對不能弄丟啊,個人也有過找傳票找到驚擾全分行同仁的經驗,實在不想再重溫第二次啊。

五、套印

套印主要就是陳述資料印在特定格式的紙的這個動作,不僅僅是傳票有特定格式,現在很多銀行都增加了可以幫客戶先在申請表單上印下客戶的資料,客戶只要簽名確認就好,或者是核發給客戶的支票,有些客戶會希望在支票上印上特定字句(例如禁止背書、客戶公司抬頭等),此時我們就會說「套印」。

以上五個單字,你認識幾個呢?這些專業術語,雖然只對銀行員有用,但是,就當作小百科一樣,偶爾把專業術語拿出來秀一秀,也許能夠讓你獲得他人矚目的眼光唷!

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