銀行業是一個不斷變動的產業，隨著各種AI、金融科技技術增加使用、不斷變化的監管環境以不斷變化的客戶需求，加上目前金融業仍競爭激烈，勞動人口數逐漸下滑的情況下，銀行業不僅只是有人力缺口，也會更願意讓有新技能的人來幫助推動這個行業，就算不是金融相關科系畢業，因應人力多樣性的訴求，也是有可能因此進入銀行發展的。
變動的銀行業需要更多多元人才
不過，如果說完全沒有金融服務業經驗的狀況下，的確要轉職到金融服務業就變成一項挑戰，尤其我遇到的大多數人，都還是針對公股銀行考試在做準備，只是考過筆試，對許多工作者來說並不難，但困難的是到底要如何表現出自己能夠勝任銀行業的工作呢？
要克服這些挑戰，並在轉職中取得成功的一種方法，是盤點自己的「可轉移技能」。
我曾經因私下有轉職考量，故向獵頭諮詢，獵頭也提過他們通常在找求職者的時候，很著重「可轉移技能」，也就是那些你可以在舊的和新的工作領域中使用的技能。
若你有盤點出自己你能夠帶到金融服務業當中使用的新技能，便能幫助你更快過渡到新的領域，而不必從頭開始重新學習所有事。
那麼，我想大家一定也非常好奇，到底要如何盤點出對轉職到銀行業有效的「可轉移技能」呢？以下是一連串的步驟供你參考：
對行業有很好的了解很重要，若是沒有正確客觀了解新的行業的工作內容，會讓你接下來都往錯誤的方向努力，所以你需要有管道去了解金融服務業的工作內容，裡面很可能包含了：
當了解到真實工作內容的時候，你就能夠自行評估你是否有能力克服工作上會遇到的困難，又或者你願意承擔這些風險以及工作壓力，以獲得比起以往更好的理想生活，要不要轉職這件事是端看你想要什麼樣的生活來決定的，如果你覺得金融服務業的某些因子，是你不能接受的，或許你就該考量這個職位是否適合你。
以下列出一些在銀行櫃檯普遍的工作情形：
再來就是要確定需要學習或發展哪些技能，以及獲得這些技能需要多長時間。這將幫助自己在學習目標上保持正軌，並且不會忘記自己最初想要轉職的原因。
若你的目標是以金融服務業的櫃檯人員為主，請先確認是否擁有以下能力，如果沒有，可能就要考慮是否適宜，或者額外學習其他的知識：
● 溝通協調能力
包含與客戶互動、與同事和主管好好互動能力，可以的話請盤點你過往的職場經驗是不是有這樣的素質培養，前職場為服務業、PM的人，很可能是比較有優勢的。
● 專業能力
如果你有例如國際貿易、企業管理、會計、法律相關職業背景，銀行人資也會感到有興趣，由於銀行業務需求，這方面的人才也是銀行所需要的，只要配合內部訓練，補足金融知識之後，後續其實可以配合公司政策轉到各個職位上工作。另外，如果你不是以上條件，雖然沒有可移轉技能，但還是可以利用考取金融證照、考FIT金融證明等來證明你擁有基本的金融素養，平常也可以多閱讀一些金融相關的新聞或專欄，會對你有幫助。
● 業績能力
也就是要能夠推展業務，說服客戶為產品買單，而且要有好的業績能力，客戶維繫能力也是包含在其中，過往若做過業務（例如房仲、保險業務員、銷售員等等）、或者是有業績壓力的服務業，或許會相對比較有優勢。
● 自我情緒照顧的能力
由於銀行櫃檯的工作步調偏快，也很容易發生衝突，很多人進去後反而是被在職場上的壞事影響了心情，反而就開始自我質疑說我幹嘛要進來這個職場，務必想想你在職涯中，是否已有磨練出良好的自我情緒照顧能力呢？
若你的職場經驗較短，不太確定自己有沒有辦法做到，那就要自己有覺知的去學習轉念或著是自我陪伴的技巧。
如果你不是想去櫃台，而是想要去應徵其他的職缺，你可以上人力銀行先看看，其實金融機構裡面有很多專業職缺，需要特定的專業人士，來協助統籌規畫，例如行銷、風險控管、數位金融或資訊類等等，這種除了業績能力可以排除外，其他的還是不可或缺；專業能力部分，請視職缺訴求，盤點出可在新職場運用的可轉移技能，以說服面試官。
最後，就是要付諸行動，例如就要去準備證照、報考試試水溫、參加模擬面試或者投履歷等等，對你遇到的機會保持開放的態度，同時不要害怕在需要時尋求協助，多查詢網路資訊，或者問問已經在銀行工作的內部人士，確保你的行動能夠如期達成你的目標。
最後還是提醒，不管你做了多少的規劃，只有行動起來才能知道你是否能夠成功，千里始於足下，祝福每位轉職者都能夠找到適合自己的理想生活。
