【銀行職場】4個斯多葛哲學原則,助你在銀行職場大放異彩

2023年11月3日

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近年來,斯多葛學派的哲學思想逐漸被提倡,被許多人視為應用於現代生活和職場的有價值的指南,用來應付惡劣的現實環境,實在是闔家必備良藥。

連老高近期的影片「論人生短暫」就是在講斯多葛哲學家塞內卡,寫信給他的親人,慫恿對方趕快離開現職呢!

這個古老的哲學學派強調內心平靜、自律和理性思考,我也相信這些關鍵心法能夠有效幫助大家在高壓的銀行職場中生存。

本篇文章中,我分享如何運用斯多葛學派的理念,以讓我們保持更高工作效能,並達到在工作上的滿足感─這也應該是在銀行工作裡,許多銀行員夢想能夠達到、但大多數人都很難實現的最高境界。

一、接受無法控制的事物

斯多葛學派強調接受無法控制的事物。我認為這個是在銀行工作中最重要的一個心法,我甚至私心的把它排序在4個斯多葛哲學原則的第一個。

在銀行工作裡,我們經常會面臨不可控制的變化和挑戰。

例如,就算遇到從澳洲來的客戶、或著遇到各式各樣的長官(很可能是嚴厲待人類型、脾氣陰陽捉摸不定類型、或著老是裝死逃避責任類型),學會接受事實,不浪費時間和能量去抱怨或煩惱,是保持內心平靜的關鍵。

反過來說,銀行員們應專注於自己能夠控制的事物,並努力改進自己的反應和處理方式。接受變化和不確定性是職場中的一個重要技能,擁有這個技能,你才有餘力面對千變萬化的挑戰。

二、保持內心的平靜

面對挑戰與壓力時,要如何保持內心的平靜是一門功課,在內心平靜的情況下,我們才有可能理性思考現況並有充分的力氣去解決問題,如果你不小心被情緒控制時,很可能會做出不妥善的行為。

例如,倘若因爲情緒與他人惡言相向,可能導致彼此誤會,或破壞關係,導致日後難以合作。保持冷靜變成在遇到困難時,最最重要的一個心法。

我個人認為要保持內心的平靜,第一個方法就是回到法則一,接受無法控制的事物,當你能夠接受世界上有不同的人、不同的事物,並不以「應該」二字來評斷每一件事情時,你就完成了一半。

接下來,我個人會使用的方法,包含調整呼吸,從急促的淺薄呼吸,轉換成深而長的呼吸,或著先暫停說話、動作,讓情況停滯一下,都是我很喜歡用的技巧。

三、理性思考以解決問題

在我們能夠撇除情緒的影響,基於事實和邏輯,評估每一項選擇的風險或利益,才有可能做出明智的決策。

我個人想要補充說明的是,有時候我們會誤以為理性思考是一種把情緒屏除,盡可能討好對方以達到目的的方法,但我的重點在於控制住情緒,而不是不尊重自己的意願。

例如,客戶對你的要求,的確超出銀行員能夠服務的底線,在經過個人內心的情緒風暴後,我們可以用禮貌的方式,向客戶說明,避免以情緒化的語言對客戶惡言相向,並讓客戶知難而退。

縱然客戶很可能不理性,聽到不滿意的答案便把氣出在銀行員身上,但只要自己能夠控制住,便能夠行的正,至少最後的責任不會在於自己。而是要由高層來定奪。

四、自律

斯多葛哲學也注重自律。這裡的自律意思是自我約束,落實上述的理念,不因特殊情境而有任何的違反或破戒行為,就連倘若沒有人有可能看到你做壞事,你也要如實遵守。

當人類擁有自由時,不少人反而會利用這份自由,做出一些詭辯,或者是鑽漏洞的行為,例如,倘若法規沒有規定特定行為犯法,縱然會危害大眾利益,不少不法份子也會利用這個漏洞對他人造成傷害。

斯多葛學派明確觀察到了這種人性,所以很強調自我約束,就算是沒有人的場合,也要以斯多葛哲學約束自己,才能夠真正的自我實現,成為真正的聖賢。

結論

接受無法控制的事物、保持內心平靜、理性思考和自律,都是我們可以應用的斯多葛學派中的重要原則。我會建議在銀行職場中,好好落實上述的4個原則,以利創造出更平和且順利的職場生活唷!

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我是三文銀sev,在銀行業已深耕超過十年,擅長公股銀行口面試技巧、金融證照考試、職場溝通以及向上管理等技巧

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