隨著各種數位科技(AI、大數據等)進步、不斷變化的市場環境以及不斷變化的客戶需求，銀行業所面臨的市場環境變動非常劇烈。加上勞動人口逐漸下滑的影響下，銀行業不僅只是有人力缺口，更有人力多樣性的訴求，因此，就算是非金融相關科系畢業，也能夠有機會進入這個產業。
在完全沒有金融服務業經驗的狀況下，要轉職到金融服務業，的確面臨挑戰，重點不單單只是要通過筆試，困難的是，到底要確保自己可以勝任銀行業的工作呢？
為了確保自己能夠勝任，盤點自己的「可轉移技能」會是非常重要的關鍵。
我曾經因私下向獵頭諮詢轉職的技巧，獵頭也提過他們通常在找求職者的時候，很著重「可轉移技能」，也就是那些你可以在舊的和新的工作領域中使用的技能。
若你有盤點出自己能夠在金融服務能夠帶到金融服務業當中使用的新技能，便能幫助你更快過渡到新的領域，而不必從頭開始重新學習所有事。
到底要如何盤點出對轉職到銀行業有效的「可轉移技能」呢？又要如何評估才能確保這次的轉職是正確的決策呢？以下拆解成三道步驟：
你要能夠正確了解銀行業的工作節奏、工作內容以及工作所需的技能。若是沒有正確客觀了解，會讓你接下來都往錯誤的方向努力，最好是詢問已在相關行業內的朋友或前輩，以下是你可以詢問的問題：
當了解到真實工作內容的時候，你就能夠自行評估你是否有能力克服工作上會遇到的困難，又或者你願意承擔這些風險以及工作壓力，以獲得比起以往更好的理想生活，要不要轉職這件事是端看你想要什麼樣的生活來決定的，如果你覺得金融服務業的某些因子，是你不能接受的，或許你就該考量這個職位是否適合你。
以下列出一些在銀行櫃檯普遍的工作情形：
再來就是要確定需要學習或發展哪些技能，以及獲得這些技能需要多長時間。這將幫助自己在學習目標上保持正軌，並且不會忘記自己最初想要轉職的原因。
若你的目標是以金融服務業的櫃檯人員為主，請先確認是否擁有以下能力，如果沒有，可能就要考慮是否適宜，或者額外學習其他的知識：
● 溝通協調能力
包含與客戶互動、與同事和主管好好互動能力，可以的話請盤點你過往的職場經驗是不是有這樣的素質培養，前職場為服務業、PM的人，會更有優勢。
● 專業能力
如果你有例如國際貿易、企業管理、會計、法律相關職業背景，銀行人資也會感到有興趣，由於銀行業務需求，這方面的人才也是銀行所需要的，只要配合內部訓練，補足金融知識之後，後續其實可以配合公司政策轉到各個職位上工作。
另外，如果沒有符合以上條件，雖然沒有專業的可移轉技能，但還是可以利用考取金融證照、考FIT金融證明等來證明你擁有基本的金融素養，平常也可以多閱讀一些金融相關的新聞或專欄，會對你有幫助。
● 業績能力
說服客戶為產品買單，也包含能夠維護客戶關係等，如果做過業務（例如房仲、保險業務員、銷售員等等）、或者是有業績壓力的服務業，會相對優勢。
● 自我情緒照顧的能力
銀行櫃檯的工作步調偏快，也很容易發生衝突，很多人進去後，反而被在職場上的壞事影響了心情，反而就開始自我質疑，心裡想我幹嘛要進來這個職場，有鑑於此，請務必想想你在職涯中，是否已有磨練出良好的自我情緒照顧能力呢？
若你的職場經驗較短，不太確定自己有沒有辦法做到，那就需要自己主動去學習轉念，或者是心理素質建設。
如果你不是想去櫃台，而是想要去應徵其他的職缺，你可以上人力銀行先看看，其實金融機構裡面有很多專業職缺，需要特定的專業人士，來協助統籌規畫：例如行銷、風險控管、數位金融或資訊類等等。這類職缺除了業績能力可以排除外，其他的還是不可或缺；專業能力部分，請視職缺訴求，盤點出可在新職場運用的可轉移技能，以說服面試官。
最後，就是要付諸行動，例如就要去準備證照、報考銀行考試試試水溫、參加模擬面試或者投履歷等等，對你遇到的機會保持開放的態度，同時不要害怕在需要時尋求協助，多查詢網路資訊，或者問問已經在銀行工作的內部人士，確保你的行動能夠如期達成你的目標。
最後還是提醒，不管你做了多少的規劃，只有行動起來才能知道你是否能夠成功，千里始於足下，祝福每位轉職者都能夠找到適合自己的理想生活。
