【銀行職場 】請問沒達到業績會怎樣?會有什麼影響嗎?

2023年2月17日

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這個問題,粗、暴、有、力啊!

大部分的銀行員,在聽到這個問題時,能想像得到的第一畫面,就是長官默默把你叫到座位旁邊,然後開始叨念:「欸~你這次的IPO目標怎麼連1%都不到啊…你有CALL客嗎?你在櫃檯有沒有盡力推啊?來,等下ROLL PLAY唷。」

這類人沒有達成業績時,就開始不停的被主管檢討、被抓去演練然後被留下來CALL客人,開會的時候就點名一下,洗一下臉。

總而言之,被稱作是「被釘在牆上瑟瑟發抖」也不為過。

但也有人分享截然不同的狀況,會說:「我過著沒有被業績壓力追著跑的幸福生活!!就算我沒有達成業績,也沒關係唷啾咪~」

這類人沒有達成業績時,也沒關係,彷彿配業績只是一種例行公事,沒做到也沒差,放飛自我就是爽啦。

到底為什麼平平一個世界,卻有不同的平行宇宙呢?WHY?

我認為這得回歸到業績的計算標準來說明。

分行達標就好 誰達成有差嗎?

民營銀行的計算業績方法,比較強調以個人為單位計算,但到了公股銀行之後,公股銀行的業績計算,是以「分行」為單位,總公司在計算業績的時候,看的是「這家分行有沒有達到配賦業績量」。

也就說,如果這家分行經理覺得自己只要達成配賦量就好,那麼,重點是「這家分行有達到就好」,而不是「每個人都一定要達到」,那麼,假設有少部分人,他所做的業績量很大很大,直接扛住一家分行的業績量,那麼,你就很有可能可以過著放飛自我的生活。

沒達到業績時的實質影響

但難道因為這樣,我們就可以放掉業績,放飛自我,從此過著爽爽的理想生活嗎?

這裡我就要來討論,沒有達到業績時,對你造成的實質影響,我把它分為三個面向來討論:

第一點:業績獎金變少

首先,如果你沒有達成業績,你可以獲得的獎金絕對是少的,獎金的計算方式,就是你賣多少抽多少,所以如果你業績不好,你就沒有辦法賺到額外的收入,你的收入就只會有薪水跟固定年終,還有因分行績效計算而獲得的獎金。

但銀行常常針對每個產品會再多給額外獎金,這種獎金你就會拿不到了。

蠻多從民營跳公股的同事,會說民營很敢給,公股銀行給的獎金根本就是杯水車薪,不過,我自己從櫃檯人員被調派理專時,專任理專那一年的薪水就真的直接上跳百萬起薪,然後等我自己請調回櫃檯的時候,年收入瞬間又拉低了台灣薪水年均,所以還是不能小看這個獎金對年收入造成的影響。

第二點:職場地位下滑

職場上,隨主管的關注度,會有分「大紅人」、「普通人」還有「黑掉的人」,如果你不僅僅是沒有達成業績,而且一直都沒有達成業績,而且業績爛到谷底,你就會變成職場上「黑掉的人」,如果你時而達到時沒達到,你大概就是「普通人」等級,而如果你每次都達到,而且達成率還可以200%之類的,你就可以變成「大紅人」。

當大紅人有很多好處,例如,在職場上遇到糾紛,你可以用實力碾壓,主管會比較站在你這裡,叫別人退讓。

很多的資源,例如可以送給客戶的小禮物啊、一些公關品類型的東西,主管也都會私下讓你拿去給客人做公關,維繫客戶感情。

又或者要去開發客人的時候,如果有比較有實力的客人,也會優先給你,因為長官知道你留的住他,於是就變成一個良性循環。

但如果你是「黑掉的人」呢?那麼很不幸的,你更容易遇到不公平(被犧牲的那邊),如果你跟大紅人遇到衝突,要退讓的是你,如果主管有資源,你什麼都拿不到,包含公關品、包含好客戶,因為你沒有能力與客戶互動。

大部分的人都會落在普通人(時而達到時而達不到)跟大紅人,變成黑掉的人大概是你真的連做個樣子都不確實,如果你對這份工作還有職業道德,應該就不會落到黑掉的人這個地步。

第三點:升遷速度較慢

接著我們就來到非常基本的「升遷」部分了,由於業績也是你的KPI之一,所以首先你的考績大概就不會是最高的。

再來,你也不會是主管眼中的「大紅人」等級,想到升遷的時候,也不太可能想到你,所以你的升遷速度機會變慢,被總公司看見然後特殊拔擢的機會也會降低,於是就這樣慢慢的待著了。

如果你連認真考證照或者是其他可加分的機會都不做的話,你甚至有可能一輩子都無法升等,於是只能慢慢等薪水調幅。

但當你看到你的同梯都快速升等成八等、九等、十等…,我覺得任何人心中都會產生不愉快的感受吧,平平都花8小時來上班,人家的時間就是比你的尊貴,所以這種情形對內心造成的壓力,對某些人來說也是不容小覷。

結論 既然要花時間待 不如用業績將時間最大效益化

蠻多人進來公股銀行的時候,會覺得,既然競爭沒有民營那麼激烈,那有基本的薪水入帳就好了啊,覺得好像沒達成業績也不會怎麼樣。

但另一方面來說,既然你都要花時間在這裡了,為了能夠效益最大化且達到最有價值化,我建議你還是盡量達成業績。

當你認真瞭解商品,用心經營客群,最後握手成交的瞬間,不僅會有努力獲得回報的快感,還會像騎腳踏車一樣,隨著你認識的客戶越來越多,他們也會幫你轉介客戶,從此變成正循環,未來更有可能進展到其他的單位或者是部門,擴展你的銀行員職場生涯發展。

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